Handelsbetingelser for Tysk-OEM
Generelle oplysninger
Tysk-OEM
Brokkedalvej 3
8500 Grenaa
CVR-nr.: 12345678
Telefon: +45 41 66 97 57
E-mail: info@cartech-solutions.dk
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
Tysk-OEM tager forbehold for prisfejl, udsolgte eller udgåede varer samt prisændringer fra vores leverandører. Vi forbeholder os desuden retten til at ændre priser uden forudgående varsel.
Betaling
Tysk-OEM modtager betaling med:
- VISA/Dankort
- VISA
- VISA Electron
- Mastercard
- MobilePay
- Bankoverførsel
Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Levering
Vi bestræber os på at afsende ordrer modtaget inden kl. 17.00 samme hverdag. Ordrer modtaget herefter afsendes den følgende hverdag.
Vi leverer til adresser i Danmark.
Fragtpriser starter fra 49 kr. Den endelige fragtpris fremgår ved bestilling.
Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage.
Vi leverer ikke til udlandet, herunder Færøerne og Grønland.
For visse produkter kan der gælde særlige leveringsvilkår. Disse vil fremgå tydeligt inden købet gennemføres.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl i materiale eller fabrikation. Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller modtage et forholdsmæssigt afslag i prisen.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert anvendelse, mangelfuld vedligeholdelse eller anden skade forårsaget af kunden.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Tysk-OEM dækker rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med godkendte reklamationer.
Læs mere om dine rettigheder på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved reklamation sendes varen til:
Tysk-OEM
Brokkedalvej 3
8500 Grenaa
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der skal ske en tilbagebetaling, bedes du oplyse registreringsnummer og kontonummer, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Oplysningerne anvendes udelukkende til gennemførelse af tilbagebetalingen.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb i vores webshop.
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen af varen ved at sende en e-mail til:
Du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Returnering
Efter at du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres senest 14 dage efter.
Returnering sker til:
Tysk-OEM
Brokkedalvej 3
8500 Grenaa
Du betaler selv de direkte udgifter ved returnering.
Varen skal returneres forsvarligt indpakket. Vi anbefaler, at du vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen, da det letter sagsbehandlingen.
Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, tilbagebetaler vi købsbeløbet hurtigst muligt og senest inden for den frist, der følger af gældende lovgivning.
Hvis varen er værdiforringet som følge af en anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan vi fratrække værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Tysk-OEM, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan indgive din klage via Klageportalen hos Nævnenes Hus.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også benytte EU-Kommissionens online klageplatform.
Ved klager skal vores e-mailadresse oplyses:
Lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Ved enhver uoverensstemmelse eller tvist mellem kunden og Tysk-OEM er det dansk lov, der finder anvendelse.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på:
Tysk-OEM
Brokkedalvej 3
8500 Grenaa
Telefon: +45 41 66 97 57
E-mail: info@cartech-solutions.dk
